Politique de remboursement
Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un droit de rétractation de 60 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer par e-mail ou par toute autre déclaration explicite.
E-mail : service@boulderball.it
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (hors frais supplémentaires), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.
Retour des produits
Les produits doivent être retournés au plus tard 14 jours après la notification de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
CLIMBALL OHG
Reineggweg 3
39058 Sarnthein (BZ)
Italie
Merci d’inclure une note avec votre numéro de commande dans le colis.
Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant d’une manipulation excessive.
Un formulaire de rétractation type est disponible en téléchargement.
Produits numériques
Les produits numériques ne sont pas remboursables une fois l’accès accordé.